Данъчното в Бургас - отличник в проучването Таен клиент
При изпълнението на проекта Таен клиент като цяло е констатирано учтиво отношение на служителите в администрациите към гражданите. Това каза в Бургас министърът на държавната администрация Николай Василев. Проектът е осъществен по инициатива на МДААР в периода 5 май - 6 юни чрез 400 наблюдения в различни администрации, извършени от 85 специално обучени студенти от Публична администрация от осем университета в страната. В проучването участваха и студенти от Бургаския Свободен Университет. В областта най-високи оценки е получила данъчната служба в Бургас и Община Бургас. При попълване на анкетната карта за тези учреждения тайният клиент е посочил 22 положителни отговора от максималните 25. Като негатив е посочено, че служителите не се представят при телефонно обаждане. Това е нещо, върху което ще трябва да работим през следващите години, каза министърът. Като проблем Николай Василев посочи и липсата на места за сядане в учрежденията. Засечено е и едно грубо отношение на държавна служителка. Според студентите, участвали в проучването, в Бургаска област стриктно се спазва работното време, предоставя се актуална информация, служителите имат делово облекло, както и не се пуши почти никъде в учреждения.
|
| Публикувана 18.08.2007 02:28 | Коментари
0 | Видяна 527 |
|
|
|
|
